Belmond Studio Última actualización: 10 de septiembre de 2026

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1. Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.belmond.studio (el "Sitio") y la contratación de los servicios ofrecidos por BELMOND STUDIO ("Belmond Studio", "nosotros"). Al acceder o utilizar el Sitio, solicitar una cotización, reservar el estudio o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted ("el Usuario" o "el Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el Sitio ni nuestros servicios.

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2. Identificación del prestador de servicios

Razón social / nombre comercial: BELMOND STUDIO RFC: BST250331667 Domicilio: Blvd. de los Reyes 6244, interior 117, San Antonio Cacalotepec, C.P. 72828, San Andrés Cholula, Puebla, México Correo de contacto:hello@belmond.studio Teléfono: +52 56 3590 1910

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3. Descripción de los servicios

Belmond Studio ofrece, de forma enunciativa mas no limitativa:

(a) Servicios de agencia creativa y marketing digital: estrategia de marca, creación de contenido, gestión de redes sociales, pauta publicitaria, diseño gráfico, producción audiovisual y demás servicios de mercadotecnia digital que se acuerden expresamente en una propuesta, cotización u orden de servicio firmada entre las partes.

(b) Renta del estudio de foto y video: uso temporal de nuestras instalaciones, espacio(s), fondos, iluminación y/o equipo disponible, conforme a la disponibilidad, tarifas y condiciones vigentes al momento de la reservación.

 

El alcance específico, entregables, tiempos y precio de cada servicio de agencia se definirán en una cotización, propuesta o contrato particular; en caso de conflicto entre dicho documento y estos Términos, prevalecerá lo pactado específicamente por escrito entre las partes para ese servicio.

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4. Uso del sitio web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, absteniéndose de:

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• Utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.

• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o redes conectados al Sitio.

• Realizar ingeniería inversa, copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito.

• Utilizar robots, spiders, scraping u otros medios automatizados para extraer datos o contenido del Sitio sin nuestro consentimiento.

• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.

• Suplantar la identidad de cualquier persona o proporcionar información falsa en los formularios del Sitio.

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Belmond Studio se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

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5. Cuentas de usuario

Cuando el Sitio ofrezca la creación de una cuenta (por ejemplo, para gestionar reservaciones del estudio), el Usuario es responsable de:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.

• Notificar de inmediato a Belmond Studio cualquier uso no autorizado de su cuenta, escribiendo a hello@belmond.studio.

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Belmond Studio no será responsable por daños derivados del uso indebido de las credenciales por parte de terceros cuando dicho uso sea consecuencia de negligencia del Usuario en resguardar su información de acceso.

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6. Cotizaciones y contratación de servicios de agencia

• Las cotizaciones enviadas por Belmond Studio tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario en el propio documento.

• La prestación de servicios de agencia inicia formalmente una vez que el Cliente acepta por escrito la propuesta (correo electrónico, firma digital o contrato) y, en su caso, cubre el anticipo correspondiente.

• Cualquier cambio de alcance solicitado por el Cliente durante la ejecución del proyecto ("scope creep") podrá generar un ajuste en tiempos y/o costos, el cual será comunicado y acordado antes de continuar con el trabajo adicional.

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7. Reservación y renta del estudio de foto y video

7.1 Proceso de reservación. Las reservaciones podrán solicitarse a través del calendario/formulario disponible en el Sitio, por correo electrónico o por teléfono, y estarán sujetas a disponibilidad y confirmación expresa por parte de Belmond Studio.

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7.2 Anticipos y confirmación. Para confirmar una reservación, Belmond Studio podrá solicitar un anticipo o depósito de 50% del costo total de la renta. La reservación no se considerará confirmada hasta que dicho anticipo haya sido recibido (una vez habilitado el cobro en línea, conforme a la Sección 8) o, mientras tanto, mediante el medio de pago alternativo que se le indique.

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7.3 Cancelaciones y reembolsos.

• Cancelaciones con 48 horas o más de anticipación a la fecha reservada: reembolso total del anticipo, o crédito a favor para una futura reservación, a elección del Cliente.

• Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación, o inasistencia ("no-show"): el anticipo no es reembolsable.

• Belmond Studio se reserva el derecho de reagendar o cancelar una reservación por causas de fuerza mayor (falla de instalaciones, condiciones climáticas extremas, etc.), en cuyo caso se ofrecerá al Cliente una nueva fecha o el reembolso íntegro de lo pagado.

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7.4 Uso de las instalaciones y equipo.

• El Cliente se obliga a hacer un uso adecuado y cuidadoso del espacio, mobiliario y equipo puesto a su disposición, respetando el horario y aforo máximo indicados al momento de la reservación.

• El Cliente será responsable económicamente de cualquier daño, pérdida o deterioro del equipo o instalaciones que resulte de un uso indebido o negligente durante su reservación, en cuyo caso Belmond Studio podrá cobrar el costo de reparación o reposición correspondiente.

• Queda prohibido subarrendar el espacio a terceros, exceder el aforo máximo permitido, así como introducir sustancias o materiales peligrosos, inflamables o prohibidos por la normativa aplicable.

• El tiempo excedido al horario reservado podrá generar un cargo adicional por hora o fracción, conforme a la tarifa vigente.

• El Cliente es responsable de asegurar por su cuenta el equipo propio que introduzca a las instalaciones; Belmond Studio no se hace responsable por robo, daño o pérdida de bienes personales del Cliente o de sus invitados dentro de las instalaciones, salvo negligencia comprobada de Belmond Studio.

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7.5 Terceros que participen en la producción del Cliente. Cuando el Cliente lleve a las instalaciones a modelos, talento, staff o cualquier otra persona para su producción, será responsabilidad exclusiva del Cliente obtener los consentimientos, autorizaciones de uso de imagen y demás derechos necesarios respecto de dichas personas. Belmond Studio no es parte de dicha relación ni asume responsabilidad alguna derivada de la misma.

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8. Pagos y facturación

• Los precios de nuestros servicios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen o excluyen IVA según se indique expresamente en cada cotización o en el Sitio.

• Cobro en línea: actualmente el Sitio no procesa pagos en línea; los pagos se realizan por los medios que se indiquen al Cliente (transferencia bancaria u otro). Cuando se habilite el cobro en línea a través de una pasarela de pago (por ejemplo, [NOMBRE DEL PROVEEDOR DE PAGO]), estos Términos se actualizarán para incluir las condiciones específicas de dicho servicio, incluyendo el tratamiento de datos de pago conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

• Emitimos comprobante fiscal digital (CFDI) previa solicitud y entrega de los datos fiscales del Cliente dentro del plazo legal correspondiente.

• Los reembolsos, cuando procedan conforme a la Sección 7.3 o por cancelación de un servicio de agencia antes de su inicio, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto entre las partes.

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9. Propiedad intelectual

9.1 Contenido del Sitio. El nombre comercial "Belmond Studio", su logotipo, diseño, textos, gráficos, fotografías e imágenes del Sitio son propiedad de Belmond Studio o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

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9.2 Entregables de servicios de agencia. Salvo que se pacte lo contrario por escrito en la propuesta o contrato correspondiente, una vez cubierto en su totalidad el pago del servicio, los derechos de uso sobre los entregables finales (diseños, piezas de contenido, videos) se transmiten al Cliente para los fines comerciales acordados; Belmond Studio conserva el derecho de utilizar dichos entregables como parte de su portafolio y material promocional, salvo que el Cliente solicite expresamente confidencialidad.

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9.3 Material producido por el Cliente en el estudio. La titularidad de las fotografías, videos y demás contenido que el Cliente genere de forma independiente durante la renta del estudio corresponde al Cliente. Belmond Studio no reclama derechos sobre dicho material, salvo que se trate de un servicio de producción prestado directamente por Belmond Studio, en cuyo caso aplicará lo señalado en la Sección 9.2.

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9.4 Portafolio. Belmond Studio podrá fotografiar o grabar el uso general de sus instalaciones con fines de mercadotecnia propia, cuidando no exhibir contenido confidencial o protegido del Cliente sin su autorización.

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10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través del Sitio o durante la contratación de nuestros servicios se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

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11. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales). Belmond Studio no controla ni se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a enlaces externos es bajo su propio riesgo.

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12. Disponibilidad del sitio

Belmond Studio hace su mejor esfuerzo para mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de errores. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el Sitio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad alguna a nuestro cargo.

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13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Belmond Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los servicios, incluyendo pérdida de datos, ingresos o ganancias, salvo en casos de dolo o negligencia grave imputable directamente a Belmond Studio. La responsabilidad total de Belmond Studio frente al Cliente, en cualquier caso, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo.

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14. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Belmond Studio, sus socios, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del Sitio o de las instalaciones, o de la violación de derechos de terceros por parte del Usuario (incluyendo, sin limitar, la falta de consentimiento de personas que el Cliente lleve a producciones en el estudio).

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15. Caso fortuito o fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de un caso fortuito o de fuerza mayor, entendiendo por tal cualquier evento fuera del control razonable de la parte afectada.

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16. Modificaciones a estos Términos

Belmond Studio podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, indicando su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio o de nuestros servicios después de una modificación implica la aceptación de los Términos actualizados.

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17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se eliminará o se interpretará de la forma que mejor refleje la intención original de las partes, sin afectar la validez y aplicabilidad del resto de los Términos.

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18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Andrés Cholula, Puebla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

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19. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y, en su caso, la propuesta o contrato específico firmado para un servicio de agencia, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario/Cliente y Belmond Studio respecto del uso del Sitio y la prestación de los servicios aquí descritos, y sustituyen cualquier acuerdo previo, verbal o escrito, sobre la misma materia.

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20. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Belmond Studio 

Correo: hello@belmond.studio 

Teléfono: +52 56 3590 1910

Domicilio: Blvd. de los Reyes 6244, interior 117, San Antonio Cacalotepec, C.P. 72828, San Andrés Cholula, Puebla, México Sitio web: www.belmond.studio